FAQ

Vous pouvez vous inscrire à l'essai gratuit en cliquant sur le lien de la page d'accueil. Une fois votre adresse électronique saisie, CertSuite vous envoie un e-mail pour valider votre adresse électronique et vous permettre de spécifier le nom que vous souhaitez utiliser pour votre entreprise, etc.
Après avoir validé votre adresse électronique et renseigné quelques informations, vous pouvez commencer votre essai avec autant d'utilisateurs que vous le souhaitez. Toutes les fonctionnalités seront disponibles pendant un mois.

Non, vous ne serez pas facturé. L'essai est entièrement gratuit. Non, vous n'avez pas à nous communiquer les informations de votre carte de crédit, car la version d'essai n'implique aucun engagement de votre part.

Vous devez acheter une licence pour chaque personne de votre entreprise qui utilisera CertSuite. Vous pouvez payer 12 £ par mois par utilisateur, ou 120 £ à l'année par utilisateur.

Vous payez un abonnement mensuel ou annuel. Une licence annuelle vaut le même prix qu'un abonnement de 10 mois consécutifs.

Vous pouvez payer tous les mois ou tous les ans. Une licence annuelle vaut le même prix qu'un abonnement de 10 mois consécutifs.

Vous pouvez utiliser CertSuite sur autant d'ordinateurs, de téléphones ou de tablettes que vous le souhaitez. Vous devez toutefois posséder une licence pour chaque personne de votre entreprise qui utilise CertSuite.

Une fois connecté à CertSuite, vous pouvez accéder à votre page Admin et acheter d'autres licences. Si vous avez choisi une licence mensuelle, vos nouvelles licences seront actives immédiatement, mais vous ne serez pas facturé avant le mois suivant. Si vous avez choisi des licences annuelles, vous serez facturé pour la fraction de l'année restante.

Oui. Vous pouvez avoir autant d'utilisateurs que vous le souhaitez (à condition que vous ayez payé les licences correspondantes). Plusieurs personnes peuvent travailler sur la même tâche en même temps et toutes leurs entrées sont « synchronisées » via le cloud CertSuite.

CertSuite vous permet d'attribuer différents rôles à différents utilisateurs de votre entreprise. Par exemple, si vous attribuez le rôle « Superviseur qualifié » à certains utilisateurs, ces derniers seront les seuls à pouvoir ouvrir et modifier des travaux soumis « Pour approbation ».

Non, il n’y a pas de frais supplémentaires paour chaque certificat. L'abonnement que vous payez vous permet de créer autant de certificats que vous le souhaitez.

Oui, il existe une application CertSuite dans Apple iOS et Google Play. Les deux applications sont téléchargeables gratuitement et permettent de se connecter avec le même nom d'utilisateur et le même mot de passe que ceux utilisés dans votre navigateur.

Vos données sont stockées dans le cloud CertSuite, hébergé dans Microsoft Azure, au Royaume-Uni.

Toutes les 90 secondes, CertSuite tente d'enregistrer vos modifications dans le cloud, où elles sont protégées et sauvegardées de manière très sécurisée. Si vous utilisez CertSuite « hors ligne » (lorsque vous n'avez pas de connexion Internet), vos données sont enregistrées dans le navigateur ou l'application jusqu'à ce que vous retrouviez une bonne connexion, et toutes les nouvelles données sont ensuite « synchronisées » avec le cloud CertSuite.

Oui. CertSuite vous permet de choisir l'Amendement précédent (possible jusqu'à septembre 2022) ou de passer directement au nouvel Amendement. Les calendriers d'inspection sont très différents.

Non, vous n'avez pas à payer pour les mises à jour, à condition que votre abonnement soit à jour. Nous ne nous contentons pas de suivre les nouvelles réglementations, nous publions également régulièrement des améliorations et de nouvelles fonctionnalités.

Oui, c'est possible. Vous pouvez utiliser CertSuite sur un PC ou un ordinateur portable via un navigateur (par exemple, Chrome, Microsoft Edge, Firefox, Safari), et vous pouvez également télécharger l'application pour votre téléphone ou votre tablette depuis les boutiques d'applications Android ou Apple.

Oui, il existe une application Android et une application Apple iOS. Vous pouvez les installer gratuitement depuis l'App Store approprié.

Oui, vous pouvez prendre des photos et les ajouter au certificat ou au rapport. Les photos peuvent être ajoutées à vos « observations » et peuvent montrer des défauts, des équipements endommagés, une restriction (par exemple, une armoire verrouillée), ou encore des tâches particulièrement bien exécutées.

Oui. CertSuite fonctionne en ligne et hors ligne de manière quasiment identique. Les principales différences entre les deux modes sont qu'il est impossible de prévisualiser des rapports lorsque vous êtes hors ligne, et de configurer de nouveaux utilisateurs ou d'acheter plus de licences. Si vous travaillez hors ligne, vos données ne seront évidemment pas enregistrées dans le cloud tant que vous n'aurez pas rétabli une connexion à Internet.

Si vous perdez votre connexion à Internet pendant que vous travaillez sur une tâche, vous pouvez continuer à enregistrer des résultats de test, et à ajouter des cartes et des circuits normalement. Vous pouvez même créer une nouvelle tâche. Si vous utilisez l'application Android ou iOS, vous pouvez passer à une autre tâche à condition que vous l'ayez déjà ouverte précédemment sur votre téléphone ou votre tablette.

L'assistance fonctionne par e-mail à l'adresse software@megger.com et est incluse dans votre abonnement.

Non, pas nécessairement. Mais CertSuite fonctionne très bien avec les équipements de test Megger

Oui. De nombreux utilisateurs créent des certificats pour des maisons ayant une seule « Unité de consommation », mais nous avons également plusieurs gros clients qui travaillent avec des centaines de tableaux de distribution.

CertSuite traite tous les certificats habituels : certificat d'installation électrique (EIC), rapport sur l'état de l'installation électrique (EICR) et certificat de travaux électriques mineurs (MEW). Il propose également des versions Bornes de recharge pour véhicules électriques, que nous appelons EVCIC et EVCIR. En outre, une longue liste de certificats appropriés est disponible pour l'alarme incendie, l'éclairage d'urgence, le solaire PV et la maintenance du ventilateur, pour n'en citer que quelques-uns.

Non, CertSuite ne fait pas de tests PAT.

Oui, vous pouvez ajouter le logo de votre entreprise et le logo de votre organisme d'accréditation. Vous pouvez également ajouter des signatures, à condition qu'elles soient disponibles sous forme de fichiers .JPG (sur fond blanc) ou .PNG (sur fond transparent).

Avec un peu de pratique, moins de temps qu'il n'en faut pour boire une tasse de thé ! Il existe de nombreuses fonctionnalités permettant de gagner du temps dans CertSuite et de nombreuses informations sur la façon de les utiliser.

Vous pouvez choisir la couleur de votre choix pour les titres des pages de vos certificats.